Conditions générales de vente

Billets

Vos billets ne sont ni échangeables ni remboursables. En revanche, à l’exception des tarifs spécifiques (adhérents, jeunes…), ils ne sont pas nominatifs.
Un contrôle des justificatifs est réalisé à l’entrée pour les tarifs « jeune » et « adhérent ».
Les détenteurs de Pass Gold et Platinum ont les premiers rangs assurés lors des événements en placement libre.

Les événements commencent à l’heure. Une fois les portes fermées, il n’est plus possible d’accéder au concert avant l’entracte ; aucun remboursement n’est possible.
Votre placement numéroté est garanti jusqu’à la fermeture des portes ; au-delà, votre place peut être réattribuée.
Lorsque le placement est libre, nous n’assurons pas au groupe un placement côte à côte en fonction de votre heure d’arrivée.
Les spectacles ne sont pas adaptés aux enfants de moins de 15 ans. Un cycle de concerts jeune public est spécifiquement prévu à leur attention.
Pour des raisons de sécurité, il est interdit de modifier l’implantation des chaises.
Les téléphones portables doivent impérativement être mis en mode avion et les flashs sont interdits, pour le bien-être des artistes sur scène.

Saint-Guillaume est accessible aux personnes à mobilité réduite ; afin de faciliter l’organisation, nous remercions les personnes concernées de nous contacter en amont.
Saint-Guillaume est chauffée en hiver à 19 °C ; des WC sont disponibles.
Lors de nos entractes et avant nos concerts, un bar et de la petite restauration sont à votre disposition à la Chapelle Eva-Salomé von Fürdenheim.